Termos e Condições — Otimizey
Documento Legal

Termos e Condições de Uso

📅 Última atualização: abril de 2025 🏢 Otimizey Tecnologia LTDA 📄 CNPJ: 55.665.241/0001-41

01 Sobre a Otimizey

A Otimizey Tecnologia LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 55.665.241/0001-41, com sede na Rua Rio Grande do Norte, 1445, Savassi, Belo Horizonte – MG, CEP 30.130-138, é responsável pela plataforma Otimizey, acessível pelo endereço https://otimizey.com.br.

A Otimizey é uma plataforma de gestão de mídia paga que permite a agências e anunciantes gerenciar, automatizar e otimizar campanhas em múltiplos canais digitais a partir de um único painel.

02 Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Otimizey, o Usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições de Uso, bem como com nossa Política de Privacidade.

Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, solicitamos que não utilize a plataforma. O uso continuado implica aceitação plena das condições aqui estabelecidas.

Estes Termos se aplicam a todos os visitantes, usuários e demais pessoas que acessam ou utilizam a plataforma, incluindo clientes em período de avaliação gratuita.

03 Cadastro e Conta

Para utilizar os recursos da plataforma, o Usuário deve criar uma conta informando dados verdadeiros, completos e atualizados. O Usuário é responsável por:

  • Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha)
  • Todas as atividades realizadas em sua conta
  • Notificar imediatamente a Otimizey em caso de uso não autorizado
  • Garantir que apenas pessoas autorizadas acessem a conta

É vedado o compartilhamento de credenciais entre usuários distintos. A Otimizey reserva-se o direito de suspender contas com indícios de uso indevido.

04 Uso da Plataforma

O Usuário compromete-se a utilizar a plataforma exclusivamente para fins lícitos e de acordo com estes Termos. É expressamente proibido:

  • Utilizar a plataforma para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros
  • Tentar obter acesso não autorizado a sistemas, dados ou contas de outros usuários
  • Realizar engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer parte da plataforma
  • Usar bots, scripts ou automações não autorizadas para interagir com a plataforma
  • Publicar campanhas com conteúdo enganoso, discriminatório ou que viole as políticas das plataformas de mídia integradas
  • Revender, sublicenciar ou transferir o acesso à plataforma a terceiros sem autorização expressa

05 Planos, Pagamentos e Cancelamento

A Otimizey oferece planos de assinatura com diferentes funcionalidades e limites de uso. Os valores, condições e benefícios de cada plano estão disponíveis na página de preços em otimizey.com.br.

  • Os pagamentos são processados de forma recorrente, conforme o plano contratado (mensal ou anual)
  • O valor é cobrado antecipadamente no início de cada período de faturamento
  • Não há reembolso proporcional por cancelamento antes do fim do período vigente
  • O cancelamento pode ser realizado a qualquer momento pelo painel da conta e tem efeito no próximo ciclo de cobrança
  • Em caso de inadimplência, o acesso poderá ser suspenso até a regularização do pagamento

💳 Os pagamentos são processados por provedores terceiros certificados. A Otimizey não armazena dados de cartão de crédito em seus servidores.

06 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, código, design, marca, logotipo, textos, funcionalidades e demais elementos da plataforma Otimizey são de propriedade exclusiva da Otimizey Tecnologia LTDA e estão protegidos pela legislação brasileira de propriedade intelectual.

A utilização da plataforma não transfere ao Usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre os ativos da Otimizey. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial de qualquer elemento da plataforma sem autorização prévia e expressa.

Os dados, relatórios e conteúdos gerados pelo Usuário dentro da plataforma permanecem de sua propriedade, sendo a Otimizey responsável apenas pelo armazenamento e processamento técnico desses dados.

07 Privacidade e Dados

O tratamento de dados pessoais dos Usuários é regido pela nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar a plataforma, o Usuário consente com a coleta e tratamento de dados conforme descrito na Política de Privacidade, incluindo dados necessários para:

  • Prestação dos serviços contratados
  • Integrações com plataformas de mídia (Google Ads, TikTok Ads, Meta Ads, entre outras)
  • Geração de relatórios e dashboards de performance
  • Comunicações relacionadas ao serviço

08 Integrações com Terceiros

A plataforma Otimizey integra-se com serviços de terceiros, incluindo mas não se limitando a:

  • Google Ads e Google Analytics
  • Meta Ads (Facebook e Instagram)
  • TikTok Ads
  • Demais plataformas de mídia paga

O uso dessas integrações está sujeito aos termos e políticas de cada plataforma. A Otimizey não se responsabiliza por alterações, interrupções ou decisões tomadas pelas plataformas de terceiros que possam afetar as funcionalidades integradas.

O Usuário é responsável por garantir que possui as devidas permissões e autorizações para conectar suas contas de mídia à plataforma Otimizey.

09 Limitação de Responsabilidade

A Otimizey emprega os melhores esforços para garantir a disponibilidade, segurança e precisão da plataforma, porém não garante que o serviço estará livre de erros ou interrupções.

A Otimizey não será responsável por:

  • Resultados de campanhas publicitárias gerenciadas por meio da plataforma
  • Perdas financeiras decorrentes de decisões tomadas com base nos dados da plataforma
  • Indisponibilidade de APIs ou serviços de terceiros integrados
  • Danos indiretos, incidentais ou consequentes de qualquer natureza
  • Interrupções causadas por fatores fora do controle razoável da Otimizey (caso fortuito ou força maior)
Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da Otimizey perante o Usuário excederá o valor pago pelo Usuário à Otimizey nos últimos 3 (três) meses anteriores ao evento que originou a reclamação.

10 Suspensão e Encerramento

A Otimizey reserva-se o direito de suspender ou encerrar o acesso de qualquer Usuário que:

  • Viole estes Termos ou a Política de Privacidade
  • Utilize a plataforma de forma fraudulenta ou ilegal
  • Esteja inadimplente por período superior a 15 dias
  • Prejudique o funcionamento da plataforma ou outros usuários

Em caso de encerramento por iniciativa do Usuário, os dados serão mantidos por até 90 dias, período durante o qual o Usuário poderá solicitar a exportação de suas informações. Após esse prazo, os dados serão eliminados definitivamente.

11 Alterações nos Termos

A Otimizey pode revisar e atualizar estes Termos periodicamente para refletir mudanças na plataforma, na legislação aplicável ou nas nossas práticas.

Alterações significativas serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias por e-mail ou notificação dentro da plataforma. O uso continuado após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos Termos.

12 Disposições Gerais

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Belo Horizonte, Minas Gerais, como competente para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

A eventual invalidade de qualquer cláusula destes Termos não afetará a validade das demais disposições, que permanecerão em pleno vigor.

A omissão da Otimizey em exercer qualquer direito previsto nestes Termos não constituirá renúncia a tal direito.

13 Contato

Para dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas a estes Termos, entre em contato:

Otimizey Tecnologia LTDA
CNPJ: 55.665.241/0001-41
Rua Rio Grande do Norte, 1445 — Savassi
Belo Horizonte — MG, CEP 30.130-138
Site: otimizey.com.br