Política de Privacidade

01 Quem somos

A Otimizey Tecnologia LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 55.665.241/0001-41, com sede na Rua Rio Grande do Norte, 1445, Savassi, Belo Horizonte – MG, CEP 30.130-138, é a Controladora dos dados pessoais tratados no âmbito da plataforma Otimizey.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

02 Dados que coletamos

Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome completo e e-mail para criação de conta
• Dados da empresa (nome, CNPJ, endereço) para faturamento
• Dados de pagamento (processados por terceiros — não armazenamos números de cartão)
• Informações de perfil e preferências de uso

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e informações de dispositivo e navegador
• Dados de uso e navegação dentro da plataforma
• Logs de acesso e ações realizadas
• Cookies e tecnologias similares

Dados de plataformas integradas (mediante autorização do usuário):

• Métricas de campanhas do Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads e demais plataformas conectadas
• Dados de performance de anúncios (impressões, cliques, conversões, investimento)
• Informações de contas de mídia autorizadas pelo usuário

03 Como utilizamos os dados

• Criação, manutenção e autenticação de contas na plataforma
• Prestação dos serviços contratados (gestão de campanhas, relatórios, automações)
• Processamento de pagamentos e emissão de faturas
• Envio de notificações, alertas e comunicações relacionadas ao serviço
• Melhoria contínua da plataforma e personalização da experiência
• Suporte ao cliente e resolução de problemas técnicos
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Prevenção de fraudes e garantia da segurança da plataforma

04 Base legal para o tratamento

• Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados pelo usuário
• Consentimento — para coleta de dados de integrações com plataformas de terceiros e comunicações de marketing
• Legítimo interesse — para melhoria da plataforma, segurança e prevenção de fraudes
• Cumprimento de obrigação legal — para atendimento de requisitos fiscais, contábeis e regulatórios

05 Integrações e plataformas de terceiros

A Otimizey se integra às seguintes plataformas mediante autorização expressa do usuário:

Ao conectar uma conta de plataforma de mídia à Otimizey, o usuário autoriza o acesso aos dados dessa conta conforme as permissões concedidas no momento da autenticação. O usuário pode revogar o acesso a qualquer plataforma integrada a qualquer momento, seja pelas configurações da Otimizey ou diretamente nas configurações de segurança de cada plataforma.

06 Compartilhamento de dados

A Otimizey não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: empresas que auxiliam na operação da plataforma (processadores de pagamento, provedores de infraestrutura em nuvem), sob obrigação contratual de confidencialidade
• Cumprimento legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
• Proteção de direitos: quando necessário para proteger direitos, propriedade ou segurança da Otimizey, seus usuários ou terceiros
• Reestruturação societária: em caso de fusão ou aquisição, com aviso prévio aos usuários

07 Retenção e exclusão de dados

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência do contrato
• Após cancelamento: dados mantidos por até 90 dias para possibilitar exportação, após os quais são eliminados
• Dados fiscais e contábeis: mantidos pelo período exigido pela legislação brasileira (5 anos)
• Logs de acesso: mantidos por 6 meses conforme o Marco Civil da Internet

08 Segurança dos dados

A Otimizey adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo:

• Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso
• Controles de acesso baseados em função (RBAC)
• Monitoramento contínuo de segurança e logs de auditoria
• Suporte a autenticação de dois fatores (2FA)
• Infraestrutura em nuvem com certificações de segurança reconhecidas

Em caso de incidente de segurança, a Otimizey notificará os titulares afetados e a ANPD conforme exigido pela LGPD.

09 Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

10 Cookies e tecnologias de rastreamento

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma (autenticação, sessão)
• Cookies analíticos: para entender como os usuários utilizam a plataforma e melhorar a experiência
• Cookies de preferências: para lembrar configurações e preferências do usuário

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento da plataforma.

11 Transferência internacional de dados

Alguns prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorre com as salvaguardas adequadas previstas na LGPD, como cláusulas contratuais padrão ou transferência para países com grau de proteção adequado reconhecido pela ANPD.

12 Menores de idade

A plataforma Otimizey é destinada exclusivamente a usuários maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão imediatamente excluídos.

13 Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias por e-mail ou notificação na plataforma.

14 Encarregado (DPO) e Contato

Nos comprometemos a responder às solicitações em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.